Politique de remboursement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. En cas de résiliation, votre formule reste active jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Vous conservez l'accès à tout ce que vous avez payé. Ensuite, votre abonnement ne sera pas renouvelé et vous ne serez plus facturé. Nous n'offrons pas de remboursement partiel pour la partie non utilisée d'une période de facturation.

Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables. Si vous résiliez, vous conservez l'accès jusqu'à la fin du mois en cours et n'êtes plus facturé ensuite.

Si vous avez souscrit une formule annuelle, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat en nous contactant à contact@tubelify.com. Passé ce délai de 14 jours, les formules annuelles ne sont pas remboursables, mais vous pouvez résilier à tout moment pour empêcher le renouvellement de l'année suivante.

Écrivez à contact@tubelify.com depuis l'adresse associée à votre compte. Les remboursements éligibles sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Nous pouvons envisager des remboursements en dehors de cette politique au cas par cas, à notre discrétion. Par exemple, en cas de problème technique avéré vous ayant empêché d'utiliser le service.